Cancelación y devolución


Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos por el medio que considere oportuno en un plazo de 15 días tras recibirlos. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Por favor, incluya la factura que acompaña al pedido.  La dirección de retorno viene indicada en la misma.

Si lo que necesita es realizar un cambio por otra talla o producto, solo tiene que tramitar la devolución como se ha indicado en el punto anterior y volver a realizar el pedido con el producto que desee. Pero ambos portes correrán de su cargo.

Para realizar un cambio, devolución, sugerencia, si lo desea, puede escribir un email a la siguiente dirección info@sarantonton.tienda.

En cuanto recibamos en nuestro centro logístico los artículos devueltos, le abonaremos el importe de la mercancía. Le enviaremos un email confirmando la recepción de los artículos devueltos e informándole del importe que le será reembolsado. Por regla general, recibirá dicho importe del mismo modo en el que realizó su compra. Según el modo de pago utilizado, pueden pasar entre 8 y 10 días laborables desde nuestro email de confirmación de devolución hasta que reciba el dinero en su cuenta.

Sólo podemos devolver el precio de compra si los artículos que se rechazan vienen  sin haber sido usados o deteriorados. En caso de signos evidentes de uso o desarreglos en la prenda las consideraremos como invendibles y debemos hacer efectivo el valor de compensación por la cantidad máxima del precio de compra. En este caso, la mercancía se volverá a enviar al cliente.

Tenga en cuenta que puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto y del ordenador (móvil/tablet) con que se visualiza.

Todas las imágenes de los artículos son propiedad de SARANTONTON.